Сегодня мне позвонили из представительства Энкор и сказали, что деталь для ленточной пилы ждет меня. Ждал 2 месяца. Не слишком оперативно, но как оказалось такой детали не было на складе и ее везли из Китая. До этого станок работал только с широкими лентами. Прикрутил дубовый брусочек вместо подшипника. Поменяли по гарантии, хотя имели полное право пободаться. В сервис скидывал только фото сломанной детали по электронке и отвез паспорт станка. За такое решение огромное спасибо Котельниковой Елене (г.Льгов магазин "Мастер")! Привезли не просто деталь, а узел в сборе, хотя подшипники и втулки идут отдельно))) Этот случай говорит о том, что все зависит от людей, которые принимают решения и не важно на какой бренд они работают.
